Det börjar återigen dra ihop sig till lov i Sverige. Våra öppettider under påsken är:
Onsdag, 31/3: kl. 9-17
Skärtorsdagen 1/4: kl 9-13
Långfredagen 2/4: Stängt
Måndag, Annandag påsk. 5/4: Stängt
Ska du ut och resa under påsklovet? Här finns lite bra att tänka på inför resan.
Vid årsskiftet så infördes en ny produkt hos Lärarförsäkringar. Den Diagnosförsäkring som tidigare ingått i sjukförsäkringen finns sedan 1 januari i år också som en fristående försäkring och kan tecknas av de över 55 år som saknar vår ordinarie sjukförsäkring.
Vår ordinarie sjukförsäkring kan tecknas fram till och med det året du fyller 54 år, och diagnosförsäkringen ger alltså möjlighet för de av våra kunder som är mellan 55-65 år och saknar sjukförsäkringen, att teckna en försäkring som ger ersättning vid vissa kritiska diagnoser. Efter 65 år så förs både de med sjukförsäkring och diagnosförsäkring automatiskt över till en diagnosförsäkring senior, som i sin tur räcker ända fram till året du fyller 85 år.
Mer information
Lärarförsäkringars Diagnosförsäkring
Vi har precis fått resultatet från den kundundersökning som vi genomför vart tredje år. Undersökningen är ett viktigt verktyg i utvecklingen av produkter, service och av vår verksamhet i stort. Den visar vad ni tycker vi gör bra och vad ni tycker att vi kan förbättra. Nedan kan du se delar av resultatet:
· 93% tycker det är bra eller mycket bra att det egna fackförbundet erbjuder försäkringar.
· 95% av de som har varit i kontakt med oss anser att de fått önskad hjälp.
· 90% är nöjda eller mycket nöjda med bemötandet från vår personal.
· 67% anser att vi i hög eller mycket hög grad tillfredsställer deras försäkringsbehov.
· 63% är nöjda eller mycket nöjda med försäkringspremierna.
· Högst betyg av våra försäkringar får hemförsäkringen och barnförsäkringen.
Resultatet visar att det arbete som vi har lagt ner för att utveckla vår service och våra produkter har gett resultat. Totalt sett är våra kunder mer nöja än vid någon tidigare mätning. Men fortfarande finns det saker som kan förbättras.
Trots att 260 000 av landets lärare är kunder hos oss är vi relativt okända. Det är många som inte vet vilket företag som sköter deras medlemsförsäkringar, och kännedomen om vilka olika försäkringar vi erbjuder är relativt låg. Många vet heller inte vilka försäkringar de har hos oss. Vi behöver därför bli mer synliga med vilka vi är och vad vi kan erbjuda, framförallt gentemot de yngre medlemmarna där kännedomen är som lägst. Vi behöver också bli tydligare i vår information. Detta kommer vi nu att arbeta med och förhoppningsvis kan vi uppvisa ett bättre resultat vid nästa mätning.
Om undersökningen
Undersökningen genomfördes av Novus i slutet av januari och början av februari och omfattar 435 telefonintervjuer. Urvalet är representativt fördelat mellan förbunden, i ålder och geografi. Vi tackar alla som har deltagit i undersökning för en värdefull insats i vårt fortsatta utvecklingsarbete.
Att resa är populärt och det märker vi särskilt på de många samtal vi får från medlemmar som ska ut och resa. Vi har ju tidigare skrivit en del om tips vid utlandsresor här på bloggen och här kommer ett ytterligare som publicerades på Aftonbladets webbplats häromdagen.
RESA:s reporter Leif-Åke Josefsson berättar i artikeln om en resa till Barcelona där han blev överfallen och rånad på väg hem från krogen. Han tipsar därför om att även om risken för att råka illa ut kanske inte är jättehög så är det alltid bra att vara förberedd om det oväntade ändå inträffar. Han rekommenderar bland annat att man har en ordentligt reseförsäkring.
Har man en hemförsäkring hos Lärarförsäkringar så ingår en reseförsäkring under 45 dagar per automatik. I reseförsäkringen ingår ersättning för kostnader vid olycksfall eller akut sjukdom samt om man råkar ut för samma sak som Leif-Åke. Det innebär att kan man få ersättning via ett såkallat överfallsskydd om man blir utsatt för t.ex. misshandel eller sexualbrott. Överfallsskyddet gäller dessutom även hemma i Sverige.
Resa har också en liten talong som man kan skriva ut där man fyller i t.ex. kontaktuppgifter till sitt försäkringsbolag, ambassaden och anhöriga här hemma så man har de tillhanda om något skulle hända.
Planerar du en resa till Ryssland? För att söka visum till Ryssland så krävs det ett särskilt försäkringsintyg. Detta intyg utfärdas direkt av vår försäkringsgivare Folksams kundtjänst som nås på telefon 0771-950 950 alternativt via e-post. Kontakta Folksam i god tid innan då intyget skickas hem med vanlig post.
Glöm heller inte att ta med ditt resebevis för egen del där det t.ex. framgår kontaktuppgifter och vad försäkringen innehåller om något skulle hända.
Senaste veckorna har det diskuterats om avdragen för hushållsnära tjänsters vara eller icke vara.
Oavsett debatten om avdragen kommer vi nu att se över möjligheten att, via samarbetspartner, erbjuda våra kunder just hushållsnära tjänster.
Vad skulle göra att det skulle bli en intressant tjänst för dig? Lätt att beställa? Kvalitén? Priset? Eller är det en ointressant tjänst?
Sköt om er.
Håkan Lind
Vi får en hel del frågor till kundtjänst om vår relativt nya inkomstförsäkring. När inkomstförsäkringen infördes förra sommaren så tog vi fram en såkallad FAQ, eller frågor och svar som förhoppningsvis kan hjälpa till med att reda ut eventuella frågetecken. Gör den inte det eller om du hellre ringer så når du oss på 0771-21 09 09.
Vill du hellre att vi ringer dig när du har tid? Klicka här för att skicka ett e-postformulär till oss med dina kontaktuppgifter och tid.
Nu i veckan startar vårt årliga arbeta med att se över våra befintliga försäkringsprodukters ekonomi och behov av förändringar inför år 2011. Vi scannar också marknaden och ser över behovet av nya produkter. Arbetat pågår till juni månad.
Har du några önskemål om förbättringar i våra nuvarande försäkringar eller vill du att vi erbjuder någon försäkring som inte finns i vårt erbjudande idag? Skriv gärna på vår blogg eller direkt till mig, hakan.lind@lararforsakringar.se
Sköt om er.
Håkan Lind
Vd
De som fyller 68 i år har som de flesta berörda förhoppningsvis redan märkt anslutits till våra seniorförsäkringar. Den anslutningen skedde vid årsskiftet och alla med vår ordinarie olycksfalls- och/eller livförsäkring fick då automatiskt motsvarande seniorförsäkring .
De som fyller 68 år under 2010 och inte har en livförsäkring senior har fram till den sista mars i år på sig, alltså drygt två veckor till att teckna den. Tecknar man den gäller den livsvarigt, och tecknar man den inte så finns det ingen senare möjlighet att göra det. Samma sak gäller för medförsäkrad. Vi kommer därför att från och med idag börja ringa runt till de som har en egen livförsäkring senior men där medförsäkrad saknar en – för att se till så att så många berörda som möjligt får information om vad som gäller.
För att kunna teckna livförsäkring senior krävs ingen hälsodeklaration, däremot får du inte ha sjukersättning. Din ålderspension får heller inte ha föregåtts av sjukersättning.
Idag är det återigen fredag efter en vecka som gått lika snabbt som vanligt. I dessa sportlovstider är det många som reser och därför tänkte jag tipsa om ett tidigare inlägg här på bloggen som handlar om vad som kan vara att tänka på inför resan.
Vi har skrivit om det i det här inlägget.
