Sara Öster heter vår kundtjänstchef. Sara har varit med sedan starten 1998, först som handläggare och sedan 2002 som chef för kundtjänst. Sara arbetade tidigare på Lärarnas A-kassa.
Vad gör du som kundtjänstchef?
- Jag ansvarar för att vi varje dag ger våra kunder den service de efterfrågar, oavsett vilken fråga det handlar om. Det innebär att se till att vi har rätt bemanning, rätt kompetens och servicekänsla. Och att ge handläggarna det stöd de behöver för att uppnå de mål vi har på kundtjänst.
Vad är det bästa med att arbeta på Lärarförsäkringar?
- Vi är ett litet företag och de olika funktionerna samarbetar nära varandra. Det gör oss alla mer engagerade, inte bara i våra egna arbetsuppgifter utan i hela företaget. Det är roligt. Gillar också att vi är lite personligare, både gentemot kunderna och varandra.
SNABBA FAKTA
Ålder: 34 år
Familj: Maken Staffan och 1-åriga dottern Elsa.
Bor: I villa på Resarö/Vaxholm.
Gör på fritiden: Umgås med familj och vänner. Borde förstås ta bättre hand om trädgården.
Äter helst: Italiensk mat, gärna med ett glas rött vin till. Bubbel på fredagarna.
Lyssnar på: Metropol 93,8.
Favoritprogram på TV: Amerikanska sitcoms, som till exempel 2 1/2 men. Men det blir mest Pingu, Totte och Fiffi som är Elsas favoriter.
Okänd talang: Har värsta superhörseln.
